Términos y Condiciones

Versión 1.0 · vigente desde el 13 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y a quién se aplican

BILLIA (billia.pe) es un servicio y una marca de REVIONIX S.A.C., con RUC 20615895068 y domicilio en Av. República de Panamá Nro. 3535 Int. 504, San Isidro, Lima, Perú (“REVIONIX”, “BILLIA” o “nosotros”). Correo para todo asunto legal, de privacidad, reclamos y notificaciones: billia@revionix.pe.

Estos Términos regulan el uso de BILLIA por la empresa o persona con negocio que crea una cuenta (“el cliente” o “tú”) y por los usuarios a los que el cliente da acceso. Quien acepta estos Términos en nombre de una empresa declara que tiene facultades para obligarla.

Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales que figura como anexo al final de esta página.

2. Qué es BILLIA

BILLIA es un software en línea (en la nube) que se usa desde el navegador o instalado como aplicación en el equipo. Según el plan y los módulos activos, incluye:

• Punto de venta (POS): ventas, caja, medios de pago, cotizaciones y cuentas por cobrar.
• Comprobantes electrónicos: facturas, boletas, notas de crédito y débito y guías de remisión, con envío a SUNAT en los planes de pago.
• Inventario: productos, almacenes y sedes, compras, kardex, lotes y vencimientos.
• Reportes y finanzas: tableros, reportes descargables en Excel, gastos y archivos para libros electrónicos.
• Inteligencia artificial: Billy, el asistente que responde con los datos de tu negocio, y la lectura automática de facturas de compra.
• Módulos por rubro: mesas, comandas y carta digital con QR para restaurantes; citas; taller y vehículos; venta por peso; membresías; fidelización; comisiones; tienda web; avisos automáticos por WhatsApp; agente de ventas por WhatsApp; tickets de soporte; panel para grupos de empresas; e integraciones por API.

La lista exacta de funciones de cada plan se muestra en billia.pe y en la sección Mi plan de la app. Podemos mejorar, cambiar o reemplazar funciones para mantener el servicio, siempre que no reduzcamos de forma sustancial lo que pagaste durante un ciclo ya pagado.

3. Tu cuenta y tus usuarios

• Para crear una cuenta necesitas un RUC válido, la razón social y un correo. Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera y actualizada.
• Cada RUC puede tener una sola cuenta de empresa. El usuario que crea la cuenta es su administrador y puede dar acceso a otros usuarios, hasta el tope de su plan.
• Cada persona debe tener su propio usuario. Las contraseñas son personales. BILLIA permite una sola sesión activa por usuario.
• Eres responsable de lo que hagan los usuarios a los que das acceso y de desactivar a quienes ya no deban entrar. Si sospechas que alguien usa tu cuenta sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos de inmediato.

4. Planes, cupos y precios

Estos son los planes vigentes a la fecha de esta versión. Los precios están en soles. El total a pagar incluye el IGV (18 %):

• Ciclo: cada pago cubre 30 días calendario desde la activación (o desde el fin del ciclo vigente, si renuevas antes de que venza).
• Cupo de comprobantes: cuentan las facturas, boletas y guías generadas en el ciclo, incluidas las que queden pendientes o sean rechazadas. Los reintentos del mismo documento y las notas de crédito o débito no consumen cupo adicional. El cupo no usado no se acumula. Si se agota, puedes pasar a un plan superior o esperar el siguiente ciclo.
• No incluido en los planes: el agente de ventas por WhatsApp (se contrata aparte), la cuenta de WhatsApp Business del cliente, el certificado digital, equipos (impresoras, gavetas, lectores, balanzas), visitas y otros servicios de terceros.
• Si tienes un plan contratado con condiciones anteriores, se mantienen sus precios y límites mientras lo renueves sin cambiarlo.
• Los límites vigentes de tu cuenta siempre se muestran en Mi plan.

5. Pagos, comprobante y renovación

• Medios de pago: tarjeta de crédito o débito o Yape, a través de la pasarela Culqi. Antes de pagar verás el total con IGV. El plan se activa cuando Culqi confirma el cobro.
• No guardamos tu tarjeta. Los datos de la tarjeta los recibe directamente Culqi. BILLIA no los almacena.
• Sin renovación automática ni cargos recurrentes. Cada ciclo se paga por adelantado y por decisión tuya. En Mi plan ves siempre la fecha de vencimiento. Si no vuelves a pagar, mantienes el plan durante 5 días de gracia y luego tu cuenta pasa al plan Free. Tus datos se conservan.
• Subir de plan: pagas solo la diferencia proporcional a los días que quedan del ciclo vigente. Si esa diferencia es menor al monto mínimo que acepta la pasarela, Mi plan te mostrará las opciones disponibles.
• Bajar de plan: el cambio se aplica al terminar el ciclo ya pagado. Mientras tanto conservas el plan pagado.
• Contratos anteriores: si contrataste antes con una tarjeta guardada y renovación automática, puedes cancelar esa renovación en cualquier momento desde Mi plan. Tu plan sigue activo hasta la fecha ya pagada.
• Comprobante: REVIONIX emite el comprobante de pago electrónico que corresponda por cada pago, a nombre del RUC de la cuenta, y lo envía al correo de la cuenta.
• Si un pago queda “pendiente de confirmación”, no vuelvas a pagar: lo revisaremos y, si hubo un cobro duplicado, lo devolveremos completo.

6. Plan Free

El plan Free es gratuito y sin tarjeta. Sirve para probar el punto de venta y el inventario con documentos internos. No incluye emisión de comprobantes ante SUNAT ni los módulos por rubro, y tiene los límites indicados en la sección 4.

Ofrecemos el plan Free mientras exista BILLIA. Podemos cambiar sus límites o funciones avisándote con al menos 30 días de anticipación; nunca lo convertiremos en un plan pagado sin tu aceptación. Si una cuenta Free no registra ningún ingreso durante 24 meses seguidos, podremos cerrarla después de avisarte por correo con 30 días de anticipación para que puedas exportar tus datos.

7. Puesta en marcha

La puesta en marcha es un servicio opcional de acompañamiento, de pago único, separado de la suscripción. No amplía los límites del plan.

Después del pago completas un formulario con los datos necesarios y coordinamos las sesiones. Puedes retomarlo desde Mi plan. Solo puede haber una puesta en marcha en curso a la vez. No incluye equipos, visitas presenciales, certificados digitales ni servicios de terceros; si hacen falta, se cotizan por separado.

8. Reembolsos

• Planes: como se pagan por adelantado y no se renuevan solos, una vez iniciado el ciclo no se devuelve la parte no usada, salvo que no hayas podido usar el servicio por causas atribuibles a REVIONIX. En ese caso te devolvemos la parte proporcional o, si lo prefieres, extendemos tu ciclo por el mismo tiempo.
• Puesta en marcha: si pides la devolución antes de que empecemos el trabajo (antes de la primera sesión o de cualquier configuración hecha por nosotros), te devolvemos el 100 %. Si ya empezamos y no podemos terminar por causas atribuibles a REVIONIX, te devolvemos la parte proporcional a las horas no prestadas.
• Cobros duplicados o por error: se devuelven completos.
• Cómo pedirlo: escribe a billia@revionix.pe con el RUC de tu cuenta y el motivo. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si corresponde la devolución, la hacemos por el mismo medio de pago y emitimos la nota de crédito correspondiente. El tiempo en que el dinero aparece en tu cuenta depende de tu banco o de Yape.
• Nada de esta sección limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando te sea aplicable.

9. Cancelación, baja y exportación de datos

• Puedes dejar de pagar en cualquier momento: tu cuenta pasa al plan Free al terminar el ciclo y los días de gracia, sin penalidad.
• Puedes pedir la baja definitiva de la cuenta escribiendo a billia@revionix.pe desde el correo del administrador.
• Tus datos son tuyos. Mientras tengas acceso puedes descargar tus reportes en Excel y los PDF y XML de tus comprobantes. Antes de cerrar la cuenta te damos 30 días para exportar lo que necesites y, si lo pides, te entregamos una copia de tus datos en un formato de uso común.
• Recuerda que eres tú quien debe conservar tus comprobantes y registros tributarios durante el plazo que exige SUNAT. Descárgalos antes de dar de baja la cuenta.
• Después de la baja eliminamos o anonimizamos los datos según la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo, como máximo 2 años después, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

10. Comprobantes electrónicos y SUNAT

• BILLIA no es un Operador de Servicios Electrónicos (OSE) ni un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) de SUNAT. BILLIA es el software con el que preparas tus comprobantes. El envío a SUNAT se hace de una de dos formas, según cómo configures tu empresa: (a) a través de un proveedor externo (APISUNAT), que firma y envía tus comprobantes con tu certificado digital; o (b) directamente a los servicios web de SUNAT con tu propio certificado y tus credenciales SOL.
• Para emitir necesitas un plan de pago y completar la habilitación fiscal: RUC activo y habido, credenciales SOL, certificado digital vigente y los demás requisitos que pida SUNAT o el proveedor. Mientras no esté completa, puedes vender con documentos internos.
• La validez de cada comprobante depende de tus credenciales, de tu certificado, de los datos que registras y de que SUNAT y el proveedor estén disponibles. Si SUNAT no responde, el comprobante queda en contingencia o pendiente y se reintenta. Revisa el estado de cada comprobante (aceptado, observado o rechazado) en BILLIA.
• BILLIA arma los comprobantes según las reglas vigentes de SUNAT y las actualizamos cuando SUNAT las cambia. Si SUNAT cambia sus reglas con poco tiempo, podría haber un periodo de adaptación.

11. Tus responsabilidades

• Que los datos de tus ventas, comprobantes, clientes y productos sean verdaderos, y que tus comprobantes correspondan a operaciones reales.
• Mantener vigentes y en reserva tus credenciales SOL y tu certificado digital, y avisarnos si cambian.
• Revisar el estado de tus comprobantes, corregir los rechazados y cumplir tus obligaciones tributarias (declaraciones, libros, plazos de envío y conservación).
• Tener una base legal para registrar datos de tus clientes, trabajadores y proveedores, informarles cómo los usas y atender sus derechos, según el Acuerdo de Encargo.
• Tener tu propio Libro de Reclamaciones si vendes a consumidores, incluida tu tienda web.
• Contar con internet, equipos y navegadores actualizados.
• Revisar lo que proponen las funciones de inteligencia artificial antes de usarlo.

12. Inteligencia artificial: Billy, lectura de facturas y agente de WhatsApp

• Billy responde preguntas sobre tu negocio con tus datos. La lectura automática de facturas extrae datos de fotos o PDF de facturas de compra. El agente de ventas por WhatsApp responde a tus clientes con tu catálogo real y deja cotizaciones; no emite comprobantes: los emite tu personal desde Cotizaciones, después de confirmar el pago.
• Son asistentes con inteligencia artificial y pueden equivocarse: pueden entender mal una pregunta, leer mal un dato o dar una respuesta incompleta. Revisa sus resultados antes de registrarlos, emitirlos, pagarlos o comunicarlos. No reemplazan la asesoría contable, tributaria o legal.
• Para funcionar, envían a Anthropic, PBC (EE. UU.) las preguntas, los datos del negocio necesarios para responder, las imágenes de facturas y los mensajes de las conversaciones. Ver la Política de Privacidad.
• Las consultas de IA tienen un tope diario según tu plan. Las preguntas simples que se responden directamente con tus datos no consumen ese cupo.
• Si usas el agente de WhatsApp, te comprometes a: (a) que el agente se presente como un asistente virtual con inteligencia artificial y no se haga pasar por una persona; (b) ofrecer a tus clientes la opción de hablar con una persona de tu negocio; (c) cumplir las políticas de WhatsApp Business y de Meta; y (d) no usarlo para enviar mensajes no solicitados.

13. Uso aceptable

No está permitido usar BILLIA para:

• Emitir comprobantes por operaciones inexistentes o simuladas, o cualquier actividad ilegal o fraudulenta.
• Enviar mensajes por WhatsApp o correo a personas que no lo aceptaron, o mensajes engañosos, ofensivos o ilícitos.
• Cargar datos personales sin una base legal, o datos sensibles (por ejemplo, de salud) que no sean necesarios para tu negocio.
• Intentar entrar a cuentas o datos de otros, probar vulnerabilidades sin autorización, sobrecargar el sistema o copiar, descompilar o revender el software.
• Crear varias cuentas o usar automatizaciones para saltarse los límites del plan.
• Usar la inteligencia artificial para fines prohibidos por la ley o por la política de uso de Anthropic.
• Compartir con terceros las claves de API o de integración de tu cuenta.

14. Disponibilidad, mantenimiento y trabajo sin conexión

• Ponemos los medios técnicos razonables para que BILLIA esté disponible de forma continua, con copias de respaldo y monitoreo. No podemos garantizar que funcione sin interrupciones, porque depende de internet, de proveedores de alojamiento y de terceros como SUNAT.
• Cuando necesitemos hacer mantenimiento programado, procuraremos hacerlo fuera del horario comercial y avisar con anticipación dentro de la app.
• Trabajo sin conexión (limitado): si se corta el internet, puedes seguir vendiendo en una caja que ya estaba abierta mientras había conexión. Esas ventas quedan guardadas en ese equipo con un vale provisional y se envían al servidor cuando vuelve la conexión. Para entrar al POS o abrir una caja necesitas internet. Si borras los datos del navegador o pierdes el equipo antes de que se sincronicen, esas ventas pueden perderse. Revisa los pendientes al reconectar y emite los comprobantes dentro de los plazos de SUNAT.

15. Responsabilidad

• REVIONIX responde, conforme al Código Civil, por los daños que cause cuando no cumpla sus obligaciones por causas que le sean imputables. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de REVIONIX por dolo o culpa inexcusable (art. 1328 del Código Civil), ni los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor cuando te sea aplicable.
• Según el art. 1321 del Código Civil, si el incumplimiento se debe a culpa leve, la indemnización comprende el daño que podía preverse al momento de contratar.
• REVIONIX no responde por los daños que se deban a causas que no le son imputables (arts. 1315 y 1317 del Código Civil), por ejemplo: caídas o cambios de SUNAT; fallas de internet, de tu equipo o de servicios de terceros fuera de nuestro control; credenciales SOL o certificados vencidos, incorrectos o mal usados; datos falsos o erróneos que registres; o la decisión de usar resultados de la inteligencia artificial sin revisarlos.
• Cada parte responde por sus propios incumplimientos, incluidos los del Acuerdo de Encargo.

16. Suspensión y terminación por incumplimiento

• REVIONIX no suspende ni da por terminado el servicio de forma arbitraria.
• El vencimiento de un ciclo no pagado no es una suspensión: tu cuenta pasa al plan Free y conservas el acceso a tus datos.
• Si detectamos un uso que infringe la ley o la sección 13 y que pone en riesgo la seguridad del sistema, los datos de otros clientes o a terceros (por ejemplo, un ataque, un fraude o envíos masivos no solicitados), podemos bloquear solo la función afectada mientras dure el riesgo. Te avisaremos de inmediato por correo explicando el motivo y podrás responder dentro de 5 días hábiles. Si se aclara que no hubo infracción, restableceremos la función y compensaremos los días afectados.
• También podemos actuar cuando lo ordene una autoridad competente.
• Ante un incumplimiento grave de estos Términos, REVIONIX puede ejercer los derechos que le reconoce la ley, incluida la resolución del contrato previo requerimiento por escrito con un plazo no menor de 15 días para corregirlo (art. 1429 del Código Civil). En todos los casos te daremos el plazo de la sección 9 para exportar tus datos, salvo orden de autoridad en contrario.
• Tú puedes terminar el contrato en cualquier momento, como indica la sección 9.

17. Propiedad intelectual y licencia de uso

• BILLIA, su software, diseño, marcas y contenidos son de REVIONIX o de sus licenciantes.
• Mientras tu cuenta esté vigente, te damos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al uso de BILLIA para tu negocio, según tu plan.
• Tus datos son tuyos. REVIONIX solo los usa para prestarte el servicio. Podemos usar estadísticas agregadas y anonimizadas, que no identifican a tu negocio ni a ninguna persona, para mejorar BILLIA.
• Si nos das sugerencias de mejora, podemos usarlas libremente sin obligación de pago.

18. Datos personales

REVIONIX trata como responsable los datos de tu cuenta y de tus usuarios, según la Política de Privacidad. Los datos personales que tú cargas en BILLIA (de tus clientes, trabajadores y proveedores) los tratamos como encargados, según el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de este documento.

19. Cambios a estos Términos y a los precios

• Podemos actualizar estos Términos. Cada versión indica su número y fecha de vigencia. Te avisaremos por correo y dentro de BILLIA al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio importante.
• Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de anticipación y se aplican desde el siguiente ciclo que pagues. Nunca cambian el precio de un ciclo ya pagado.
• Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar BILLIA y pedir la baja antes de que entre en vigor. Si el cambio te perjudica y tienes un ciclo pagado, te devolveremos la parte proporcional de los días no usados.

20. Atención, reclamos y Libro de Reclamaciones

• Soporte: tickets dentro de la app, correo billia@revionix.pe y, para atención comercial y soporte, WhatsApp +51 922 476 527.
• Puedes presentar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías, incluido el Indecopi, cuando te sea aplicable.
• Las notificaciones legales para REVIONIX se envían a billia@revionix.pe o a su domicilio. Las que te hagamos a ti se enviarán al correo del administrador de tu cuenta.

21. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier desacuerdo, primero intentaremos resolverlo de forma directa escribiéndonos a billia@revionix.pe. Si no se resuelve, serán competentes los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi o a otras autoridades competentes cuando te sea aplicable.

22. Aceptación electrónica y constancia

• Aceptas estos Términos al marcar la casilla de aceptación cuando creas tu cuenta o pagas un plan. Esa aceptación electrónica tiene el mismo valor que una firma (arts. 141, 141-A y 1374 del Código Civil).
• Guardamos una constancia con el documento aceptado, su versión, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador.
• Si tu cuenta existía antes de esta versión, te pediremos aceptarla la próxima vez que ingreses.
• Puedes ver, guardar o imprimir esta página en cualquier momento. Si nos lo pides, te enviamos por correo la versión que aceptaste.

Anexo: Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales

Este acuerdo forma parte de los Términos y se aplica cuando el cliente registra en BILLIA datos personales de terceros. Se rige por la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS), en especial por las reglas sobre el encargado del tratamiento.

A.1 Partes y objeto

El cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales que registra en BILLIA. REVIONIX S.A.C. es el encargado: trata esos datos por cuenta del cliente, con el único objeto de prestarle el servicio BILLIA.

A.2 Duración

Este acuerdo dura lo mismo que el uso de BILLIA por el cliente y, después, el tiempo necesario para devolver y eliminar los datos según la cláusula A.12.

A.3 Naturaleza y finalidad del tratamiento

REVIONIX almacena, organiza, consulta, procesa, transmite y elimina los datos solo para: registrar ventas, compras, cotizaciones, pedidos y cobros; preparar y enviar comprobantes electrónicos; gestionar inventario, citas, mesas, membresías, fidelización y comisiones; generar reportes; prestar las funciones de inteligencia artificial y de WhatsApp que el cliente active; dar soporte; mantener copias de respaldo; y proteger la seguridad del servicio.

A.4 Tipos de datos y de titulares

BILLIA no está diseñado para tratar datos sensibles. El cliente se compromete a no registrarlos salvo que sean indispensables para su negocio y cuente con la base legal que exige la ley.

A.5 Instrucciones del cliente

REVIONIX trata los datos solo según las instrucciones documentadas del cliente. Estos Términos, la configuración que el cliente elige en BILLIA y las solicitudes que hace por escrito o por tickets de soporte son esas instrucciones. Si REVIONIX considera que una instrucción infringe la ley, se lo dirá al cliente y podrá no ejecutarla. REVIONIX no usará los datos para fines propios, no los venderá ni los usará para publicidad, y no se apropiará de los bancos de datos del cliente.

A.6 Confidencialidad

REVIONIX guarda reserva sobre los datos y garantiza que las personas autorizadas a acceder a ellos (solo cuando es necesario para dar soporte o mantener el servicio) tengan un deber de confidencialidad que continúa después de terminada su relación con REVIONIX.

A.7 Medidas de seguridad

REVIONIX aplica las medidas de seguridad que exige el Reglamento de la Ley 29733, entre ellas: conexión cifrada, contraseñas con cifrado irreversible, credenciales tributarias cifradas, separación de los datos de cada cliente, control de acceso por roles, sesión única por usuario, límites de intentos de ingreso, registro de los ingresos, copias de respaldo y acceso del personal limitado a lo necesario. El cliente es responsable de la seguridad de sus propias contraseñas, usuarios y equipos.

A.8 Subencargados

El cliente autoriza a REVIONIX a usar los siguientes subencargados para prestar el servicio:

Si el cliente conecta su propia cuenta de WhatsApp Business, su relación con Meta se rige por los términos que el cliente aceptó con Meta. SUNAT recibe los comprobantes como autoridad tributaria por mandato legal; no es un subencargado.

REVIONIX exige a cada subencargado, por contrato, obligaciones de protección de datos equivalentes a las de este acuerdo, y responde ante el cliente por su cumplimiento. REVIONIX avisará al cliente por correo con al menos 15 días de anticipación antes de agregar o reemplazar un subencargado. Si el cliente se opone por un motivo razonable de protección de datos y no se encuentra una alternativa, podrá terminar el servicio y recibir la devolución proporcional de los días pagados no usados.

A.9 Transferencias internacionales

El cliente sabe y acepta que, para prestar el servicio, los datos se transfieren a los países indicados en la cláusula A.8. REVIONIX solo realiza esas transferencias con proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado o garantías contractuales suficientes, y cumple las comunicaciones a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales que exige el Reglamento.

A.10 Apoyo en los derechos de los titulares

Si un titular le escribe a REVIONIX para ejercer sus derechos sobre datos del cliente, REVIONIX trasladará la solicitud al cliente sin demora y no la responderá por su cuenta, salvo instrucción del cliente. BILLIA permite al cliente consultar, corregir, exportar y eliminar los datos de sus clientes; si el cliente necesita ayuda adicional para responder dentro de los plazos legales, REVIONIX se la dará.

A.11 Incidentes de seguridad

Si REVIONIX conoce un incidente de seguridad que afecte datos del cliente, se lo comunicará de forma inmediata y, en lo posible, dentro de las 24 horas siguientes a conocerlo. Le informará qué ocurrió, qué datos y titulares pueden estar afectados, qué medidas se tomaron y un punto de contacto, y lo ayudará a cumplir sus propias obligaciones de comunicación ante la ANPD y los titulares. REVIONIX documenta cada incidente.

A.12 Devolución y eliminación al terminar

Al terminar el servicio, el cliente tendrá 30 días para exportar sus datos, y REVIONIX le entregará una copia en un formato de uso común si la pide. Luego, REVIONIX eliminará o anonimizará los datos, incluidas las copias de respaldo en su ciclo de rotación, en un plazo máximo de 2 años desde el término del servicio, salvo que una norma obligue a conservarlos por más tiempo, en cuyo caso los mantendrá bloqueados y solo para ese fin.

A.13 Información y auditoría

REVIONIX pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar que cumple este acuerdo. El cliente podrá pedir una auditoría, con aviso escrito de al menos 30 días, una vez al año (o cuando lo ordene una autoridad), a su cargo, en horario laboral y sin acceder a datos de otros clientes ni a información confidencial de seguridad que ponga en riesgo el servicio.

A.14 Responsabilidades

Cada parte responde por sus propios incumplimientos de la Ley 29733 y de este acuerdo. Si REVIONIX tratara los datos para fines propios o en contra de las instrucciones del cliente, será considerada responsable de ese tratamiento y responderá por él.

A.15 Obligaciones del cliente como responsable

• Informar a sus clientes, trabajadores y proveedores cómo usa sus datos (su propio aviso de privacidad), incluido que usa BILLIA y sus subencargados, y contar con una base legal para cada uso.
• Obtener el consentimiento previo de sus clientes antes de enviarles avisos o promociones por WhatsApp, y respetar a quien pida no recibirlos.
• Asegurar que su agente de WhatsApp se presente como asistente con inteligencia artificial y ofrezca hablar con una persona.
• Tener su propio Libro de Reclamaciones y su información legal (incluida la de su tienda web) cuando venda a consumidores.
• Inscribir sus propios bancos de datos personales cuando la ley lo exija y atender los derechos de sus titulares.
• Dar a REVIONIX solo instrucciones lícitas.