Política de Privacidad

Versión 1.0 · vigente desde el 13 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

BILLIA (billia.pe) es un servicio y una marca de REVIONIX S.A.C., con RUC 20615895068 y domicilio en Av. República de Panamá Nro. 3535 Int. 504, San Isidro, Lima, Perú. En esta política, “REVIONIX”, “BILLIA”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a esa empresa.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, nuestro único canal es el correo billia@revionix.pe. Ese correo es también nuestro punto de contacto en materia de protección de datos personales.

Aplicamos la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

2. A quién se aplica esta política

Esta política explica cómo tratamos los datos de las personas con las que REVIONIX se relaciona directamente:

• Clientes y usuarios de BILLIA: el dueño o representante que crea la cuenta del negocio y las personas a las que el negocio da acceso (cajeros, vendedores, administradores, contadores).
• Visitantes de billia.pe.
• Personas que nos contactan por correo, WhatsApp o tickets de soporte, incluidos los interesados en contratar.
• Personas que presentan un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.

Las reglas del servicio están en los Términos y Condiciones y el uso de cookies en la Política de Cookies.

3. Datos que tu negocio carga en BILLIA

Cuando un negocio usa BILLIA, registra datos de sus propios clientes, trabajadores y proveedores: por ejemplo, el nombre, DNI o RUC y dirección de un comprador en una factura, el teléfono de quien pide por WhatsApp o la carta QR, o los datos de un trabajador que usa la caja.

Para esos datos, el negocio es el responsable y REVIONIX actúa como encargado del tratamiento: los tratamos solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del negocio y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento que forma parte de los Términos. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los usamos para hacer publicidad.

Si eres cliente de un negocio que usa BILLIA y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero a ese negocio. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu pedido y lo apoyaremos para que te responda.

4. Qué datos tratamos

Si creas una cuenta o usas BILLIA

• Datos de la empresa: RUC, razón social, rubro, dirección, teléfono y correo de contacto, logo y datos para los comprobantes.
• Datos de cada usuario: nombre, correo, teléfono (si lo das), rol y permisos, contraseña (guardada solo de forma cifrada e irreversible) o el vínculo con tu cuenta de Google si entras con Google (en ese caso Google nos entrega tu nombre y correo).
• Datos de uso y seguridad: fecha y hora de ingreso, dirección IP, tipo de navegador o equipo, intentos de ingreso y la sesión activa (BILLIA permite una sola sesión a la vez por usuario).
• Datos del plan y pagos: plan contratado, fechas de cada ciclo, montos pagados, identificador del cargo y el correo usado para pagar. No guardamos el número de tu tarjeta: lo recibe directamente la pasarela de pagos.
• Configuración tributaria: si activas la emisión electrónica, las credenciales necesarias (por ejemplo, usuario y clave SOL, certificado digital y su clave, o las credenciales del proveedor de envío). Las guardamos cifradas.
• Constancia de aceptación: qué versión de los Términos y de esta política aceptaste, fecha, hora, IP y navegador.
• Lo que escribes a Billy (el asistente con IA) y las imágenes o PDF de facturas que subes para que se lean automáticamente.

Si visitas billia.pe

• Datos técnicos de la conexión (IP, navegador, página visitada) que llegan a nuestros servidores y a los proveedores de recursos externos, como Google Fonts.
• Solo si aceptas la medición: los eventos que se envían a Meta mediante su píxel. El detalle está en la Política de Cookies.

Si nos contactas

• Nombre, correo, número de WhatsApp, nombre de la empresa y el contenido de tu consulta o ticket de soporte.

Si presentas un reclamo o queja

• Los datos que pide la hoja de reclamación: nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, el detalle del reclamo y tu pedido, además de la fecha, IP y navegador.

Datos obtenidos de otras fuentes

• Cuando escribes un RUC o DNI en BILLIA (por ejemplo, al registrarte o al emitir un comprobante), consultamos el nombre o razón social y la dirección en los padrones públicos de SUNAT y RENIEC a través de un proveedor de consultas. Lo hacemos solo para completar y validar los datos del comprobante o de la empresa.
• Si entras con Google, Google nos entrega tu nombre y correo.

No pedimos datos sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, religión, datos biométricos y similares) para usar BILLIA.

5. Para qué usamos los datos y con qué base legal

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados sin avisarte y, cuando la ley lo exija, sin pedirte tu consentimiento.

6. Datos obligatorios y qué pasa si no los das

• Para crear una cuenta son obligatorios la razón social, el RUC y un correo (y una contraseña si no entras con Google). Sin ellos no podemos crear la cuenta.
• Para emitir comprobantes electrónicos son obligatorios los datos y credenciales que exige SUNAT. Sin ellos puedes usar BILLIA, pero no emitir comprobantes con validez tributaria.
• Para pagar un plan necesitas un correo y un medio de pago válido. Sin ellos no podemos activar el plan.
• Para registrar un reclamo son obligatorios los datos que pide la hoja de reclamación. Sin ellos no podemos registrarlo ni responderte.
• El teléfono, el logo y los demás datos marcados como opcionales no son obligatorios.

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para dar el servicio (que actúan por encargo nuestro o de tu negocio), con autoridades cuando la ley lo exige y con quien tú nos indiques.

Si cambiamos o sumamos proveedores que reciben datos personales, actualizaremos esta lista y la fecha de la versión.

8. Transferencias fuera del Perú

Varios proveedores de la tabla anterior están en EE. UU. y los servidores de BILLIA están fuera del Perú. Eso significa que tus datos se envían al extranjero (flujo transfronterizo). Lo hacemos porque es necesario para darte el servicio que contratas.

Para proteger esos datos:

• Trabajamos con proveedores que se obligan por contrato a proteger los datos, a usarlos solo para darnos su servicio y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las que exige la ley peruana.
• Enviamos a cada proveedor solo los datos que necesita.
• REVIONIX realiza ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales la comunicación de flujos transfronterizos que exige el Reglamento de la Ley 29733.

9. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

BILLIA incluye funciones de inteligencia artificial que funcionan con modelos de Anthropic:

• Billy, el asistente que responde preguntas sobre tu negocio con tus datos.
• Lectura automática de facturas (OCR): extrae los datos de una factura de compra a partir de una foto o PDF.
• Agente de ventas por WhatsApp: responde a los clientes del negocio, consulta su catálogo y deja cotizaciones.

Estas funciones son asistentes: pueden equivocarse y sus resultados deben ser revisados por una persona. Ninguna toma por sí sola decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Por ejemplo, el agente de WhatsApp no emite comprobantes: los emite el personal del negocio después de revisar el pedido.

La pasarela de pagos puede usar sistemas automáticos antifraude que aprueban o rechazan un pago. Si un pago tuyo fue rechazado y quieres que una persona lo revise, escríbenos.

No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Según las condiciones comerciales de Anthropic para el uso de su API, Anthropic no usa los datos que le enviamos para entrenar sus modelos.

10. Cuánto tiempo guardamos los datos

Cuando vence el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma que ya no identifiquen a nadie. Las copias de respaldo se borran en su ciclo normal de rotación.

11. Bancos de datos personales

Los datos que tratamos como responsables forman parte de los bancos de datos personales de REVIONIX S.A.C. (por ejemplo: clientes y usuarios de BILLIA, contactos y soporte, y Libro de Reclamaciones). REVIONIX mantiene e inscribe sus bancos de datos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Los datos que tu negocio carga en BILLIA pertenecen a los bancos de datos de tu negocio, no a los de REVIONIX.

12. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos:

• Información: saber qué datos tenemos, para qué y con quién los compartimos.
• Acceso: obtener una copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Muchos puedes corregirlos tú mismo desde la configuración de tu cuenta.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por ley.
• Oposición: oponerte a un uso concreto de tus datos por un motivo legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas solo en un tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa.
• Revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte lo hecho antes.

Cómo pedirlo

Escribe a billia@revionix.pe con el asunto “Derechos de datos personales” e indica:

1. Tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad, o un medio que nos permita verificar que eres tú (por ejemplo, escribirnos desde el correo de tu cuenta).
2. Si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Un correo o dirección para responderte.
5. Si pides una rectificación, el dato correcto y, si corresponde, el documento que lo sustente.

Si falta algún dato, te lo pediremos y el plazo empezará a contar cuando lo envíes. Respondemos dentro de estos plazos, contados en días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa:

• Derecho de información: 8 días hábiles.
• Derecho de acceso: 20 días hábiles.
• Rectificación, cancelación, oposición y los demás derechos: 10 días hábiles.

Si no estás conforme

Si no respondemos dentro del plazo o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, mediante el procedimiento de tutela de derechos. Información y canales de la ANPD: www.gob.pe/institucion/anpd.

13. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) entre tu navegador y BILLIA.
• Contraseñas guardadas con cifrado irreversible y credenciales tributarias (clave SOL, clave del certificado y similares) guardadas cifradas.
• Separación de los datos de cada empresa, roles y permisos por usuario, sesión única por usuario y límites de intentos de ingreso.
• Registro de los ingresos al sistema y enlaces de descarga firmados que vencen en minutos.
• Copias de respaldo de la base de datos.
• Acceso del personal de REVIONIX limitado a lo necesario para dar soporte y mantener el servicio, con deber de confidencialidad.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la ANPD y a las personas afectadas en los casos y plazos que exige la ley, y te diremos qué medidas tomamos y qué puedes hacer.

Tú también ayudas: no compartas tu contraseña, crea un usuario para cada persona de tu equipo y desactiva a quien ya no trabaje contigo.

14. Menores de edad

BILLIA es un servicio para negocios. Para crear una cuenta o usarla como usuario debes ser mayor de 18 años o actuar con la representación correspondiente. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad, salvo los que su padre, madre o apoderado registre en el Libro de Reclamaciones cuando el reclamo es de un menor. Si crees que un menor nos dio sus datos sin autorización, escríbenos y los eliminaremos.

15. Correos, mensajes y publicidad

Te enviaremos mensajes necesarios para el servicio (por ejemplo, recuperación de contraseña, confirmación de pago, vencimiento del plan o cambios en los Términos). Estos mensajes no son publicidad y no se pueden desactivar mientras tengas una cuenta.

Hoy no enviamos publicidad. Si en el futuro queremos enviarte promociones, te pediremos tu consentimiento de forma separada y opcional, sin casillas marcadas de antemano, y podrás darte de baja en cualquier momento con la misma facilidad.

16. Cookies y medición

BILLIA usa almacenamiento del navegador necesario para iniciar sesión y operar, y, solo si lo aceptas, cookies de Meta para medir anuncios. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección con el botón «Privacidad» de la página de inicio y de la app. Todo el detalle está en la Política de Cookies.

17. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la ley. Cada versión indica su número y fecha de vigencia. Si el cambio es importante (por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo tipo de proveedor), te avisaremos por correo o dentro de BILLIA antes de que entre en vigor y, si la ley lo exige, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a billia@revionix.pe.